Hallo Bastelstubler...

ich suche Ersatzteile für meine Optimum BF20. In Getriebe hats das Schaltahnrad (pos. 212) zerlegt und die Kohlen am Motor sind so gut wie alle.

Also dachte ich mir - Schreib mal ne eMail an Optimum...
Dort wurde mir dann erstmal mitgeteilt, daß die da selber gar nichts machen und ich mich wegen der Teile an einen der beiden Vertriebspartner wenden sollte, die sich Deutschland je nach PLZ-Region aufteilen.

Nun, Auch dort wurde mir prompt mit einer "Weiterleitung" an einen Fachhändler in meiner Nähe weiter geholfen... Meine dortige Anfrage ist noch offen und ich bin mal gespannt ob die 1. Optimum überhaupt im Programm haben, 2. überhaupt in der Lage sind Ersatzteile zu beschaffen und 3. irgendwann mal antworten...

Bisher war ich mit Optimum eigentlich sehr zufrieden und ich hätte nicht gedacht, daß eine solche Firma sich in der Service- und Ersatzteilgeschichte so unnütz darstellt.

Hat denn einer von euch einen heißen Tipp bei welchem Händler/Shop man problemlos an Ersatzteile kommt?

Habt ihr ähnlich "tolle" Erfahrungen gemacht?

Schönen Gruß und besten Dank, Gerd