Hallo Willi,
wenn ich mir für irgendein Gerät,egal wo erworben,ein Ersatzteil kaufen möchte o. muss, dann ist das nach meinem Verständnis keine Serviceleistung sondern ein Kauf wie ein Paar Schuhe.Schliesslich verschenkt der betreffende Händler die Teile ja nicht(obwohl ich nichts dagegen hätte)sondern es ist ein Teil seines alltäglichen Geschäfts.Ausserdem:beliefert Optimum denn überhaupt "Kistenschieber"?Ich denke die sind auf ihren guten Ruf bedacht und beliefern nur den Fachhandel,z.B. Baumärkte.Eine Serviceleistung wäre es m.M.nach wenn ich jetzt mit irgendwelchen Garantieansprüchen zu einem anderen Händler gehen würde.
Wünsche 1 schönes WE
Achim